Ticket, yanıt süreleri ve destek akışı.
E-posta, WhatsApp, iletişim formu. Acil durumlar için WhatsApp önerilir.
Standart: 24 saat. Öncelikli paket: 8 saat. Acil (site kapalı vb.): mümkün olan en kısa sürede.
Talep alındı → Öncelik belirlenir → İnceleme → Çözüm veya geri bildirim → Kapatma.